Webデザインにおいて（他の業界でも最近そうかもしれないが）、ラフデザインを作成する際、概ねカンプを作成することになります。ですが、ラフデザインを依頼された段階で、デザインに取り掛かるには情報があまりにも少ないことはありませんか？また、ラフデザインにＯＫが出ていたはずなのに、制作を進める中で、デザインの方向性が何故かずれていくことはありませんか？
そこで活躍するのが「クリエイティブブリーフ」です。クリエイティブブリーフとは、「広告における表現の開発や戦略、キーポイントなどを書面化したもの」だそうです。
翻訳本を読んでいて出会ったこの言葉は、広告業界に身をおいたことのない人間としては、古い言葉なのか一般的なものなのか、知りようがありません。ですが、少なくともWebデザインにおいて、ラフデザインを作成する前に必要なものだと思いました。何となく企画書として作っている人も多いと思いますが、もしも上記のトラブルがあるようでしたら、内容を再検討する価値はあると思います。私もそのためにこの記事を書いてみました・・・。
よく打ち合わせに参加させられて、話を聞いただけでデザイン作成に移ることがありますが、これはトラブルの元。文書化してクライアントと制作側で言葉として明確に記録しておくことは大切です。
何故トラブルの元なのでしょうか。それは、あまり重要でない、または当初の打ち合わせ内容や戦略から外れた修正を求められることがあるからです。作業が進むにつれ、様々な担当者が自分の思いをぶつけてきます。デザインは感覚的なものですから、色々な人の「間違っていない」感覚で、戦略的に間違っていくことが多々あります。
そこで、当初決定したことをメモしておくという意味でクリエイティブブリーフが必要なのです。これさえあれば、制作物の方向性がずれそうになったときや、デザインを変更して欲しいという強い要望に対して、それらが必要ないものであれば説得するための材料としても有効になります。
では、クリエイティブブリーフはいつの段階で作成すれば良いのでしょうか。
コンテンツ企画まで出来上がった後でしょう。内容がはっきりするということは、サイトの戦略なども出来上がっていますので、それらを総合してターゲットユーザーや明確な競合サイトのデザインなども考慮に入れつつ、クリエイティブブリーフを作成できるからです。
もしも、デザインコンペで必要あれば、ヒアリングをした後に、自社内でブレストをした後が良いでしょう。
例えば、上記の2つの例の場合で、たたき台として聞き取りをせずに作ることも考えてみましたが、クライアントや社内の人をミスリードしてしまうことも考えられます。提案として作成する場合でない限りは、デザインに入る直前に打ち合わせの場を設定して、そこで話し合ってクリエイティブブリーフを完成させると良いと思います。
Webデザインのためのクリエイティブブリーフの内容における、必須項目はについて考えてみました。
「誰に、どのような手法で、どんなメッセージを伝えて、何を達成したいのか」が書かれていることは基本です。次に、Webサイトには、自社サイトもあれば、ECサイト、コミュニティサイト、キャンペーンサイトなど色々なものがあります。
「サイトの目的、ターゲットユーザー、サイトの最重要ポイント、サイトの雰囲気、ロゴなどの表記についての但し書き」など、制作において外せないものは残さず列挙しておきましょう。言った言わないの水掛け論にならないためにも重要です。
広告の手法を無理やりWebサイトに当てはめている印象があるかもしれませんが、元々どのようなサイトでも、現在SEOなどあるように、いかに見てもらってコンバージョンを上げるかということが重要です。広く言えば、サイト、あるいは個別のページそれぞれがPRの場である広告的な場所なのです。
多くのページを扱うWebサイトですので、コーナーごとにコンセプトがずれたり、関連のないものが出来上がったりということもあります。そうならないためにも、Webサイト全体を統一性のある顧客に正確に訴求できるものにするためにも、クリエイティブブリーフを有効利用しましょう。
